信頼。AくんBくんは、毎朝8時に待ち合わせ。Bくんは一度も8時を過ぎたことがない。ある日、Bくんは8時を10分ほど過ぎた。Aくんの中では、Bくんは絶対遅れないから遅れることもあるへ変化する。Bくんが今後遅れ続ければさらに変化していく。一度欠いた信頼を戻すには、倍の労力が要る。